FAQ
Частые вопросы
Что такое Спутник?
Спутник — централизованное приложение для общения сообществ: серверы, текстовые каналы, голос, трансляции, роли, модерация и официальный клиент.
Как создать аккаунт?
Регистрация выполняется по email, имени пользователя и паролю. Перед входом пользователь подтверждает почту и принимает правила сервиса.
Где скачать клиент?
Клиент будет распространяться только через sputnikchat.ru и официальный канал обновлений. Сторонние сборки не считаются доверенными.
Будут ли серверы, роли и каналы?
Да. В проект входят серверы сообщества, категории, текстовые и голосовые каналы, роли, права, приглашения и журнал модерации.
Как работает поддержка?
Пользователь может написать в онлайн-чат на сайте, создать обращение в клиенте или отправить письмо на support@sputnikchat.ru. Команда поддержки видит очередь обращений и отвечает от рабочих аккаунтов.
Как восстановить доступ?
Восстановление идет через подтвержденный email. Если доступ к почте потерян, поддержка проверяет владельца аккаунта по истории обращений и защитным данным.
Какие данные собираются?
Минимум данных, необходимых для аккаунта, безопасности, платежей, модерации и работы сервиса. Подробности описаны в политике конфиденциальности.
Можно ли пожаловаться на пользователя или сервер?
Да. Жалобы отправляются из клиента или через поддержку. Модераторы рассматривают сообщения, файлы, действия и контекст нарушения.
Какие темы будут в клиенте?
Темная, светлая и системная тема. Интерфейс должен визуально соответствовать космическому стилю Спутника.